Preguntas Frecuentes

¿Están Homologadas las Mascarillas?

Para tu tranquilidad y la de los tuyos la respuesta es un rotundo SI.

Aquí te mostramos el certificado oficial que cumple con la recomendación sanitaria de la Unión Europea con respecto a filtración, respirabilidad y lavados de nuestras mascarillas higiénicas reutilizables UNE0065 avalado por el prestigioso laboratorio español ITEL:

Homologación mascarillas ZOEN MASK – Mascarilla Reutilizable

Todas las pruebas han tenido en cuenta la Directiva Europea de productos sanitarios CEE/93/42.

¿Cuántos lavados soporta la mascarilla?

Nuestras mascarillas han sido probadas en laboratorio, dando un resultado de entre 50 y 70 lavados dependiendo del método de los mismos, asegurando una fiabilidad y funcionalidad dentro de ese rango.

 

¿Cuánto tiempo pasa desde que realizo mi pedido hasta que recibo las mascarillas?

Entregamos en 24h. Si realizas tu pedido antes de las 13h  lo recibirás en tu domicilio al día siguiente.  

¿Cómo es el proceso de lavado recomendado de las mascarillas?

No utilizar lejía, podría afectar las características del tejido.

– Solo utilizar suavizante bactericida en el último enjuague. En caso de no ser bactericida, no utilizar ningún tipo de suavizante. Si se usa suavizante, este debería estar exento de colorantes.

– Solo utilizar pre-lavado si el tejido incorpora manchas o suciedades que se fijarían con la temperatura de lavado. En caso contrario no es necesario utilizar el pre-lavado.

– Utilizar nivel de agua alto en el lavado.

– Tiempo del lavado: 12 minutos.

– Temperatura de lavado: inferior a 40ºC.

– Detergente humectante.

– pH: ligeramente alcalino, no superior a pH 9.

– Enjuague solo con agua. 3 ciclos.

¿Cuántas capas tienen?

Las mascarillas están compuestas de dos capas; la capa interna que es la filtrante (filtro TNT) y la externa es la que le da rigidez y una mejor estética a la mascarilla además de poder llevar un diseño original personalizado o diseñado.

Dispone de un filtro permanente integrado cosido a la misma, de modo que no tendrás que preocuparte por los recambios. Al llevar mascarilla, puedes relajarte y demuestras a los demás que te importa la salud de todos.

¿Dónde se fabrican?

Nuestra fábrica se encuentra en Huelva, por lo que todo el proceso tanto de diseño como de fabricación es 100% nacional.

 

¿Cómo hay que colocarse la mascarilla?

  1. Antes, lavar las manos durante 40-60 segundos con jabón.
  2. Tocar sólo las gomas de la mascarilla.
  3. Ponerla sobre la nariz y barbilla, asegurando que no quedan grandes espacios entre la cara y la mascarilla.
  4. Pasar las bandas elásticas por detrás de las orejas o la nuca en caso de las mascarillas de talla grande.